La tienda de comercio en línea denominada “Industrial Depot Store” tiene por finalidad la venta de productos especializados en línea bajo el dominio https://industrialdepot.store.
La empresa opera bajo la legislación vigente de El Salvador cumpliendo todas las obligaciones de ley en Ministerio de Hacienda, Instituto Salvadoreño del Seguro Social, Instituto Salvadoreño de Formación Profesional, Administradoras de Fondos de Pensión, Centro Nacional de Registros y Alcaldía Municipal de San Salvador, entre otras.

Todos los productos que se comercializan en la tienda en línea son de nuestra propiedad y han sido adquiridos legalmente con proveedores locales o desde el exterior y forman parte de su inventario.

El usuario al realizar una compra en la tienda en línea deberá proporcionar toda la información necesaria para efectos de facturación, ya sea una persona natural o una persona jurídica. Para toda transacción comercial en la tienda en línea, se emitirá una factura de consumidor final (nombre completo, dirección y números de documento de identificación) y en caso se requiera comprobante de crédito fiscal o factura de exportación, el usuario deberá proporcionar en su perfil o por correo electrónico (shopping@industrialdepot.store) toda la documentación necesaria que respalde la emisión de este tipo de documentos.

Las imágenes que se muestran de los productos y sus categorías son de nuestra pertenencia (con derechos de autor), tomadas directamente de la aplicación industrial o del producto disponible de nuestro inventario, salvo casos en donde el perfil del producto se acompaña con imágenes de catálogo del fabricante.

Los productos de la tienda en línea se ofrecen en su condición de “NUEVO” y es posible que hayan sido movidos de su empaque original para ser mostrados o fotografiados, no obstante, al ser entregados llevarán una etiqueta de garantía colocada al momento de preparar su despacho al comprador.

Industrial Depot Store actúa en calidad de revendedor de los productos y en ningún momento manifestamos ser distribuidores o representantes de todas las marcas que aparecen en el sitio, las cuales se utilizan para efectos de referencia únicamente.

Todos los productos que se vendan a través de la tienda en línea, serán revisados y empacados al momento de ser despachados para garantizar su óptima condición. En caso de recibir su producto con empaques o etiqueta de garantía rota, favor reportarlo inmediatamente.

La publicación de productos se realiza solamente cuando se tienen existencias, las cuales se verifican con frecuencia y podrán cambiar en cualquier momento y no podemos garantizar que una vez se haya agotado un producto, pueda estar disponible nuevamente para su compra.

Los precios de venta que aparecen en cada producto, ya incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

La asistencia técnica y servicio al cliente está disponible de lunes a viernes desde las 7am hasta las 5pm en hora local utilizando el correo electrónico shopping@industrialdepot.store o la mensajería instantánea integrada en la tienda.

Industrial Depot Store cuenta con servicio propio de mensajería y no utilizamos a terceros para hacer entregas de producto. Los tiempos de entrega después de su compra varían de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la dirección de entrega.

Los envíos son dentro del territorio de la Republica de El Salvador y nos reservamos el derecho de cancelar un despacho al evaluar inaccesibilidad de la zona. Se hará reintegro del monto de su compra en ese caso.

Los costos por envío serán aplicados según la zona de entrega y estos aparecerán al momento de terminar su compra. Las entregas se programan de lunes a viernes en horario hábil entre 8am a 4pm. No hacemos despachos en fines de semana.

Los pagos del producto pueden ser por transferencia bancaria en dólares americanos a nuestras cuentas disponibles en la banca nacional (Banco Agrícola, Banco Cuscatlán, Banco Industrial y Banco de América Central).
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales (Visa y Mastercard) y utilizamos la pasarela de pago de SERFINSA en El Salvador (Institución financiera supervisada por la Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador) y todas las operaciones de cobro electrónico están garantizadas por ellos, por lo que no tenemos acceso ni almacenamos ningún dato relacionado con su pago electrónico realizado con tarjeta de crédito o débito, siendo todo el proceso en línea.

Nos reservamos el derecho de publicar, modificar, editar o eliminar cualquier información de la tienda en cualquier momento.

La garantía del producto es de fábrica y los productos eléctricos y electrónicos no tienen garantía. Cualquier inconveniente con su compra deberá ser reportado inmediatamente a más tardar 7 días después de la fecha de compra, deberá conservar su documento original.
*Versión 2 – 03/2023